Tag mieli

Yrityksen kehittämisessä mittaaminen ja oikea mittaristo on tärkeä. Ihmisillä on taipumusta luottaa omaan päätöksentekoonsa, vaikka ihmisen päätöksentekoelimet eli aivot ovat kovasti epäluotettavat. Nobelisti Daniel Kahneman on kuvannut teoksessaan Thinking, Fast and Slow ihmisen päätöksenteon heuristiikkoja eli peukalosääntöjä. Ne ovat kehitystä…